Términos y Condiciones
Condición de socio
La compra de un bono o membresía otorga al usuario la condición de socio mientras disponga créditos o esté dentro del periodo de facturación de la membresía.
Los Bonos de Clases son paquetes de créditos de un número de clases determinado mediante los que el socio puede reservar una plaza de asistencia. Los bonos de clases individuales tienen vigencia de 30 días tras los cuales caducan y se pierden. Los bonos de clases múltiples tienen una vigencia de 60 días. La duración e inicio de un bono de más de una clase, se determina en el momento que se hace la primera reserva.
Las Membresías son créditos de clases que se renuevan de forma automática cada 30 o 90 días desde la primera compra, en función de si son mensuales o trimestrales. La duración e inicio de la membresía se determina en el momento de la compra, tras la cual los créditos caducan, así como la condición de socio.
El cobro de las membresías es recurrente de forma mensual o trimestral según corresponda, y el socio autoriza su renovación al realizar el pago y aceptar estos términos.
De forma general no se aceptan socios menores de 16 años de edad.
Acceso a las instalaciones
El titular de una reserva tendrá derecho a disfrutar de las instalaciones de Boutique Barre y tomar parte en las clases. La condición de socio es personal e intransferible, y por ello el usuario no podrá en ningún caso ceder su acreditación, ni facilitar dato alguno a persona distinta para que ésta pueda acceder a las instalaciones.
Los usuarios que reserven clase mediante servicios agregadores como ClassPass, Urban y Wellhub pueden acceder a las instalaciones el día y a la hora de la reserva. La gestión de las reservas se tramitará únicamente a través de los proveedores del servicio, siendo imprescindible acudir al centro para la validación de la asistencia.
Forma de pago
El pago de los abonos puede hacerse telemáticamente con tarjeta desde la página web y aplicación, o presencialmente con tarjeta o efectivo.
Reembolsos y Compensaciones
1. No Reembolsos
Boutique Barre no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia por la compra de bonos de clases, membresías o servicios adicionales, salvo que la cancelación sea iniciativa del estudio por causas imputables al mismo.
2. Posposición por Lesión o Enfermedad
En caso de lesión o enfermedad que impida al usuario utilizar sus clases o membresía temporalmente, Boutique Barre podrá posponer el periodo de vigencia del bono o membresía, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
El usuario debe notificarlo por escrito (vía email o plataforma designada) antes de que expire el bono o el siguiente ciclo de facturación.
Se debe adjuntar un justificante médico oficial (informe o certificado).
3. Duración de la Posposición
El periodo de pausa será igual al tiempo de incapacidad médica indicado en el justificante, con un máximo de 3 meses.
Las membresías se reactivarán automáticamente una vez finalizada la pausa médica.
Los bonos de clases extenderán su vigencia por el mismo periodo de pausa aprobado.
4. Excepciones
No se aplicará a bonos o membresías ya vencidos al momento de la solicitud.
Solo se permite una pausa médica por membresía/bono.
5. Proceso
Boutique Barre evaluará cada caso individualmente y notificará la aprobación o denegación en un plazo de 5 días hábiles.
Cláusula de Notificación de Términos y Condiciones
Al registrarse en Boutique Barre o en cualquier momento durante la duración de su registro en Boutique Barre, si el usuario acepta recibir comunicaciones por correo de “Noticias y Promociones”, podrá recibir notificaciones relacionadas con los términos y condiciones a través de correo electrónico. Estos avisos incluirán, pero no se limitarán a, cambios en los términos y condiciones, políticas de membresía, actualizaciones de tarifas y cualquier otra información relevante sobre el uso de las instalaciones en un plazo no inferior a 5 días naturales anterior a su entrada en vigor.
El usuario se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico válida y actualizada, y a revisar regularmente su bandeja de entrada para estar al tanto de las comunicaciones enviadas por Boutique Barre.
Boutique Barre no se hace responsable por la falta de recepción de estos correos debido a errores en la dirección proporcionada, filtros de spam, o problemas técnicos ajenos a su control.
Modificación de Precios y Ofertas
1. Actualización de Tarifas
Boutique Barre se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, previa comunicación según se describe en la “Cláusula de Notificación de Términos y Condiciones”.
2. Protección del Precio para Miembros Existentes
Los clientes que mantengan o incrementen su membresía actual conservarán el precio original contratado durante la vigencia de su plan, incluso si las tarifas generales aumentan.
Esta protección aplica siempre que:
No se interrumpa el pago recurrente (ej.: por cancelación o morosidad).
No se cambie a una membresía de categoría inferior (ej.: pasar de "membresía Ilimitada Mensual" a "Membresía de 8 Clases al Mes").
3. Ofertas y Promociones
Las ofertas especiales y descuentos son siempre temporales, siempre para la primera cuota de servicio y no se consideran modificaciones de tarifa general.
Al finalizar el periodo de la oferta, el cliente podrá:
Mantener su membresía bajo las tarifas estándar vigentes en ese momento.
Cancelar sin penalización (si aplica según los términos de la promoción).
4. Exclusión para Cambios de Membresía
Si un cliente cancela su membresía y posteriormente reactiva un plan similar o inferior, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la nueva contratación.
Consentimiento de uso y publicación de imagen
1. Prohibición de Grabación por Usuarios
Queda estrictamente prohibido que los alumnos graben, fotografíen o transmitan las clases de Boutique Barre, ya sea total o parcialmente, mediante cualquier dispositivo (teléfonos móviles, cámaras, smartwatches, etc.), salvo autorización expresa de la maestra durante cada clase o por escrito del estudio.
En caso de incumplimiento, Boutique Barre se reserva el derecho de:
Solicitar la eliminación inmediata del material grabado.
Cancelar la membresía o bono del infractor sin reembolso.
Adoptar medidas legales si el contenido se comparte en redes sociales o plataformas digitales.
2. Consentimiento de Grabación por Boutique Barre
El usuario acepta que Boutique Barre podrá tomar fotografías, videos o cualquier otro tipo de registro audiovisual durante las clases o eventos en el estudio, bajo los siguientes términos:
Finalidad: Las imágenes podrán utilizarse para:
Promoción en redes sociales, página web o material publicitario.
Formación interna de instructores.
Archivo documental del estudio.
Grabación para clases online.
Derechos: Boutique Barre tendrá los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública de dichas imágenes, sin compensación económica al usuario.
Revocación: Si el usuario desea revocar este consentimiento, deberá comunicarlo por escrito a contacto@boutiquebarre.es, sin afectar el uso previo de las imágenes ya publicadas.
3. Protección de la Privacidad
Boutique Barre evitará la captación de imágenes que puedan resultar invasivas o comprometedoras para la intimidad de los alumnos.
Si un usuario desea no aparecer en ningún material, puede solicitarlo al inicio de la clase.
Política de cancelaciones
El usuario puede cancelar una reserva hasta 5 horas antes de la clase en caso de no poder asistir, de lo contrario, se consumirá el crédito.
En los paquetes ilimitados, Boutique Barre cobrará una penalización por no asistencia de 5€, aunque esta cantidad puede variar y consta descrita en la página web.
La cancelación de una membresía puede hacerse en cualquier momento, al menos 3 (tres) días previos a la renovación de la misma.
Cláusula de protección de datos
1. Responsable y Encargado del Tratamiento
Boutique Barre actúa como responsable de los fines del tratamiento (gestión de membresías, acceso a instalaciones y comunicación con usuarios).
El proveedor externo de reservas (Mindbody) actúa como encargado del tratamiento, almacenando y procesando los datos personales bajo instrucciones de Boutique Barre y conforme a su propia política de privacidad.
2. Datos Recopilados y Finalidad
Los datos proporcionados por el usuario (nombre, email, teléfono, historial de clases, etc.) se utilizan para:
Gestionar reservas, cancelaciones y acceso a las instalaciones (base legal: ejecución del contrato).
Enviar comunicaciones operativas (confirmación de reservas, recordatorios) (base legal: interés legítimo).
Envío de noticias y marketing (solo con consentimiento explícito).
3. Almacenamiento y Transferencia
Los datos se almacenan en los servidores del proveedor de reservas, que garantiza cumplir con el RGPD (o normativa aplicable) y cuenta con medidas de seguridad certificadas.
Boutique Barre no conserva copias locales de datos sensibles (ej.: tarjetas de crédito), salvo información básica necesaria para la identificación en el estudio (nombre, foto de perfil).
4. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer ante Boutique Barre (que actuará como intermediario con el proveedor) sus derechos de:
Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
Portabilidad (obtención de sus datos en formato estructurado).
Oposición al tratamiento o retirada del consentimiento (para marketing).
Procedimiento: Enviar solicitud a [email de Boutique Barre], quien la tramitará con el proveedor en un plazo máximo de 30 días.
5. Política del Proveedor
El usuario reconoce que el proveedor de reservas puede:
Utilizar cookies o tecnologías similares (detalladas en su política de privacidad).
Almacenar datos fuera del país de residencia del usuario, pero con cláusulas estándar de protección de datos.
Enlace a la política del proveedor:https://www.mindbodyonline.com/privacy-policy
6. Seguridad
Boutique Barre:
Exige contractualmente al proveedor que implemente medidas técnicas (encriptación, backups, controles de acceso).
Notificará a los usuarios en caso de brechas de seguridad que afecten sus datos.
7. Contacto
Para ejercer derechos o consultas sobre privacidad:
Boutique Barre: contacto@boutiquebarre.es
Proveedor de reservas: https://support.mindbodyonline.com/s/contactsupport?language=en_US
Cláusula de Actividades No Autorizadas por Omisión
Cualquier política o procedimiento que no esté expresamente permitida o detallada en el presente documento de términos y condiciones se considerará no autorizada. La omisión de alguna actividad o condición específica en este documento no se interpretará como un permiso tácito para su realización.
Cláusula de fuerza mayor
1. Definición
Se considerarán situaciones de fuerza mayor aquellos eventos imprevisibles, inevitables y ajenos al control razonable de Boutique Barre, que impidan temporal o permanentemente el cumplimiento de sus obligaciones, tales como:
Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios).
Pandemias o epidemias decretadas por autoridades sanitarias.
Conflictos bélicos, actos terroristas o disturbios civiles.
Fallos generalizados en servicios esenciales (electricidad, internet) o infraestructuras públicas.
Decisiones gubernamentales (toques de queda, cierres obligatorios de establecimientos).
2. Efectos
En caso de fuerza mayor:
Boutique Barre podrá suspender temporalmente sus servicios, membresías o acceso a las instalaciones, sin incurrir en responsabilidad por incumplimiento.
No se realizarán reembolsos por períodos de suspensión, pero se extenderá la vigencia de bonos o membresías activas por el tiempo equivalente a la duración de la interrupción.
Las clases presenciales podrán sustituirse por servicios alternativos (clases virtuales), si técnicamente fuera posible.
3. Comunicación
Boutique Barre informará a los usuarios sobre la suspensión y las medidas adoptadas, a través de sus canales oficiales (email, redes sociales, app o sitio web).
El usuario es responsable de mantener sus datos de contacto actualizados para recibir dichas notificaciones.
4. Reactivación
Una vez superada la situación de fuerza mayor, Boutique Barre:
Reanudará sus servicios en el menor plazo posible.
Notificará las nuevas condiciones o ajustes (ej.: aforos reducidos, protocolos de higiene).
5. Derecho del Usuario
Si la fuerza mayor implica un cierre permanente del estudio:
Los usuarios con saldo pendiente (clases o membresías) podrán optar por un reembolso proporcional o créditos para servicios futuros (si Boutique Barre mantiene operaciones en otro formato).
Normativa de uso
El titular al adquirir una membresía acepta las siguientes cláusulas:
En el uso de las instalaciones se deberá ser cuidadoso y respetuoso.
La dirección no acepta responsabilidad alguna en el caso de uso indebido del equipamiento o de las instalaciones por parte de cualquier abonado o invitado, a menos que sea debido a dolo o negligencia de Boutique Barre o de su personal.
El material del salón de clase no puede ser utilizado fuera de ella. La sustracción y/o destrucción o daño de material comportará la expulsión automática de las instalaciones y la baja definitiva como cliente, con pérdida de los derechos derivados de la condición de abonado, así como la devolución de lo sustraído y/o la reposición de lo destruido o dañado o de su valor, sin perjuicio de las acciones que legalmente procedan.
En las instalaciones debe usarse ropa deportiva adecuada.
Está prohibido pisar la zona de duchas con calzado de calle.
No se tolerarán en ningún caso las agresiones, insultos, o comportamientos agresivos, ofensivos o inadecuados.
Deben respetarse los horarios de las actividades, así como los horarios de apertura y cierre del estudio.
Las taquillas no son asignadas de forma permanente. Su utilización se limita al tiempo de presencia del abonado en las instalaciones, por lo que deberán dejarse libres al término de dicha estancia. Boutique Barre procederá a la apertura de todas y cada una de las taquillas al final del día.
Boutique Barre se reserva el derecho a abrir y vaciar las taquillas que hayan sido ocupadas o cerradas sin autorización, o que no hayan sido vaciadas al final del día.
El acceso a la sala de clases debe hacerse antes de su inicio. No se puede acceder una vez iniciada la clase.
Las pertenencias retiradas se guardarán en las instalaciones durante un periodo de diez (10) días, durante los cuales podrán ser reclamadas por el abonado que acredite de algún modo ser su propietario. Una vez transcurrido dicho plazo, las pertenencias se presumirán abandonadas a todos los efectos.
Boutique Barre no se hace responsable de los objetos que puedan dejarse en cualquiera de las instalaciones del estudio y, en particular, de los que se depositen en las taquillas.
Está prohibido el consumo de alimentos, a excepción de la zona de espera.
Está prohibido el uso y consumo de sustancias estupefacientes, anabolizantes o alcohol.
No se permite fumar en las instalaciones. El incumplimiento de dicha prohibición legal será causa de expulsión automática de las instalaciones y la baja definitiva como cliente de Boutique Barre, con pérdida de los derechos derivados de la condición de abonado, sin perjuicio de las acciones que legalmente procedan.
El acceso y uso de las instalaciones está reservado a los/las abonados/as de Boutique Barre.
La participación en la introducción no autorizada de personas será causa de expulsión automática de las instalaciones y la baja definitiva como cliente de Boutique Barre, con pérdida de los derechos derivados de la condición de abonado, sin perjuicio de las acciones que legalmente procedan.
El personal de Boutique Barre velará por el cumplimiento de las normas de conducta y uso de las instalaciones, debiendo atenderse sus instrucciones.
Boutique Barre se reserva limitar o impedir el derecho de admisión a las instalaciones cuando las circunstancias o la seguridad de las personas así lo aconsejen, en todo caso, con la finalidad de impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al personal o al resto de usuarios o que puedan alterar el normal desarrollo de la actividad del estudio.
No está permitida la grabación de las clases excepto por equipos propios de Boutique Barre o terceros en nombre de Boutique Barre o autorización expresa.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar, según la gravedad, a la expulsión de las instalaciones, a la baja de Boutique Barre con pérdida de los derechos del abonado, y a las sanciones de otro tipo que fueran apropiadas según criterio de Boutique Barre. Boutique Barre se reserva el derecho a dictar, desarrollar y modificar las normas de conducta y uso de las instalaciones.
Cláusula de referencia a la Exención de Responsabilidad
1. Documento Independiente
El usuario reconoce que, previo al uso de las instalaciones o servicios de Boutique Barre, ha firmado un documento separado de exención de responsabilidad (en formato físico o digital), donde acepta expresamente los riesgos asociados a la práctica de ejercicio físico y libera al estudio de ciertas obligaciones legales.
2. Incorporación por Referencia
Los términos de dicha exención de responsabilidad se incorporan por referencia a estos Términos y Condiciones, formando parte integral del acuerdo entre el usuario y Boutique Barre. En caso de conflicto, prevalecerán las cláusulas más protectoras para el estudio.
3. Obligación del Usuario
El acceso a las clases o instalaciones está condicionado a la firma previa de la exención.
Boutique Barre podrá denegar el servicio a cualquier usuario que no haya completado este requisito.
4. Actualizaciones
Cualquier modificación futura a la exención de responsabilidad será notificada al usuario, quien deberá firmar la nueva versión si desea continuar utilizando los servicios.
Actualización 10/04/2025